Surabaya l jejakkasus.info– Paur Hardyan Samsat Surabaya Timur kembali mendapat apresiasi dari masyarakat atas peningkatan kualitas pelayanannya. Banyak warga yang mengaku puas karena proses pengurusan surat-surat kendaraan, seperti pembayaran pajak dan perpanjangan STNK, berlangsung cepat dan efisien.
Menurut salah satu wajib pajak, pelayanan di Samsat Surabaya Timur kini jauh lebih tertata. “Saya hanya butuh waktu kurang dari 30 menit untuk menyelesaikan semuanya. Petugas juga sangat ramah dan sigap membantu,” ujar Hardyan
Pihak Samsat menyatakan bahwa peningkatan pelayanan merupakan hasil dari komitmen mereka dalam menerapkan sistem digital, antrean online, serta pelatihan rutin bagi petugas agar tetap profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan pelayanan yang semakin baik, Samsat Surabaya Timur diharapkan bisa menjadi percontohan bagi kantor pelayanan publik lainnya di Jawa Timur.(Candra)