Jombang l Jejakkasus.info – Rumah sakit umum Daerah kabupaten Jombang (RSUD) gelar konsultasi publik review standard pelayanan tahun 2024 , forum ini bertujuan menerima masukan saran kritik atas keluhan terhadap review standard pelayanan publik di RSUD kabupaten jombang, kegiatan ini dilaksanakan pada Jumat 08/03/2024 di Ruang Bung Hatta.
Kegiatan ini sebagai sarana untuk melakukan perbaikan pelayanan publik yang lebih bagus, tentunya dengan evaluasi kinerja pelayanan yang lebih baik, tentunya tidak lepas dari kritikan dari masukan demi memberikan pelayanan yang terbaik.
Bukanya dari pihak RSUD saja melainkan dari para Stakeholders yang dilibatkan dalam kegiatan tersebut berasal dari organisasi profesi kesehatan, Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jombang, akademisi, tokoh masyarakat, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), serta dari perwakilan media massa.
Kegiatan bertujuan untuk meningkatkan peran serta masyarakat dalam meningkatkan pelayanan publik serta peningkatan mutu layanan melalui transformasi digital dengan melibatkan beberapa organisasi, dan mereview standar pelayanan yang telah diberikan sebelumnya. Guna meningkatkan pelayanan lebih baik.
Direktur RSUD Jombang Dr.dr Ma’murotus Sa’diyah mengatakan bahwa Forum Komunikasi Publik ini memang amanah dari Kementerian PANRB yang harus dilaksanakan seluruh OPD, bagian dari menjaring masukan masyarakat stakeholders tentang kebutuhan masyarakat, Dan kami juga mensosialisasikan Kemampuan kami sebagai RSUD Jombang untuk melayani masyarakat serta memanfaatkan kondisi lingkungan untuk pelayanan yang baik.
“Kegiatan Forum Komunikasi Publik 2024 digelar untuk merivew standar pelayanan dan mendorong partisipasi masyarakat dalam peningkatan mutu pelayanan RSUD Jombang.
Selain itu dari forum ini diharapkan banyak mendapat masukan publik sebagai bahan pengembangan inovasi dan terobosan program RSUD Jombang agar lebih baik lagi.
”Alhamdulillah, kami banyak mendapat saran dan masukan dari masyarakat terkait pelayanan kesehatan di RSUD Jombang ini, Hal itu sebagai dasar kami untuk menentukan kebijakan layanan sehingga pelayanan kesehatan yang kami berikan sesuai dengan harapan masyarakat, dan lebih baik terangnya
Pada kegiatan tersebut ning Eyik lebih banyak menjelaskan tentang inovasi-inovasi pengembangan pelayanan publik dan capaian yang dilakukan RSUD Jombang. Seluruhnya, bermuara untuk meningkatkan mutu layanan RSUD Jombang.
ning Eyik ”Dalam inovasi yang kami berikan tak lain adalah untuk meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat yang berobat di RSUD Jombang,Selain itu kunjungan pasien ke RSUD Jombang mengalami peningkatan cukup pesat hingga saat ini.
“Kunjungan pelayanan RSUD Jombang semakin meningkat. Hal tersebut menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Jombang juga semakin meningkat dan index kepuasaan masyarakat terhadap pelayanan RSUD Jombang semakin meningkat.
Jenis standar pelayanan dari 8 jenis pelayanan dan untuk tahun 2024 akan ditambah 4 pelayanan sehingga menjadi 12 jenis pelayanan standar berdasarkan Peraturan direktur RSUD Jombang nomer 188.3.1/102/415.47/2024 tentang Standar pelayanan publik,”tandasnya.
(Aan jk)
